Políticas de Garantia

Todas as joias Ämu possuem garantia de autenticidade do ouro 14k ou 18k e das gemas utilizadas.

Além disso, oferecemos 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, que cobrem:

• falhas em fechos, garras ou sistemas de travamento;
• problemas de cravação ou solda.

Importante:
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos, atrito excessivo ou desgaste natural do metal e das pedras.

• Serviços como limpeza, polimento, ajustes de aro e renovação de banho (ródio ou ouro negro) são considerados manutenção e podem ser solicitados separadamente em nosso ateliê.

Para acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 11 97580-9772.